[ A/S 접수 방법 ]
A/S 접수가 필요하신 경우 아래 게시판에 양식에 맞추어 등록해주십시오.
※ 접수 전 FAQ를 통한 사전 확인 부탁드립니다.
[ A/S 접수 시 유의사항 ]
1. 제품 고장 여부는 고객 서비스 엔지니어가 제품 확인 후 판정됩니다.
2. <AS 접수하기>를 통하여 접수하셔야 빠른 처리가 가능합니다.
3. j5create 제품의 출장 서비스 및 방문(당일) 수리 서비스는 지원 하지 않습니다.
[ A/S 배송 시 유의사항 ]
1. 포장 : 부실한 포장으로 인한 추가 고장증상은 보증하지 않습니다.
2. 기재사항: 이름/ 연락처/ 고장증상 (해당 정보 누락으로 분실 시 구매자 과실)
3. 택배요금: ① 구매일로 부터 1개월 이하 : 발송 및 회송 (센터부담)
② 구매일로 부터 1개월 초과 : 발송 (고객부담/선불) - 회송 (센터부담/선불)
4. 주소: 서울시 서초구 효령로 87, 대한건축학회 3층 / ISU int 고객지원실 (Tel. 1688-9688)
※ 공식판매처가 아닌 곳 (타 수입처 포함)에서 구매하신 제품에 대해 A/S는 지원 하지 않습니다.
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자주 묻는 질문 (FAQ)
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정상적인 이용을 위한 본인 확인 및 승인 절차를 거칩니다. 관리자의 꼼꼼한 확인을 통해 보통 3분에서 5분 이내에 빠르게 승인이 처리됩니다.
Q4. 접속 주소가 자꾸 변경되는 이유는 무엇인가요?
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Q5. 가입 시 어떤 혜택이 있나요?
회원가입을 완료하시면 다양한 이벤트 참여는 물론, 각 서비스별 등급 혜택과 우선 접속 권한 등을 누리실 수 있습니다.