j5create A/S 안내

[서비스센터 정보]

기술문의 : 1644-9688

운영시간 : 평일 10:00 ~ 17:00 (주말 및 공휴일 휴무) / 점심시간 12:00~13:00

[보증기간]

구매일로 부터 3년

[ A/S 접수 방법 ]

  A/S 접수가 필요하신 경우 아래 게시판에 양식에 맞추어 등록해주십시오. 

  ※ 접수 전 FAQ를 통한 사전 확인 부탁드립니다.

[ A/S 접수 시 유의사항 ]

   1. 제품 고장 여부는 고객 서비스 엔지니어가 제품 확인 후 판정됩니다.

   2. <AS 접수하기>를 통하여 접수하셔야 빠른 처리가 가능합니다.

   3. j5create 제품의 출장 서비스 및 방문(당일) 수리 서비스는 지원 하지 않습니다. 

[ A/S 배송 시 유의사항 ]

   1. 포장 : 부실한 포장으로 인한 추가 고장증상은 보증하지 않습니다.

   2. 기재사항: 이름/ 연락처/ 고장증상 (해당 정보 누락으로 분실 시 구매자 과실)

   3. 택배요금: ① 구매일로 부터 1개월 이하 : 발송 및 회송 (센터부담)

                       ② 구매일로 부터 1개월 초과 : 발송 (고객부담/선불) - 회송 (센터부담/선불)

   4. 주소: 서울시 서초구 효령로 87, 대한건축학회 3층 / ISU int 고객지원실 (Tel. 1688-9688)

 ※ 공식판매처가 아닌 곳 (타 수입처 포함)에서 구매하신 제품에 대해 A/S는 지원 하지 않습니다.